Большая жалобная книга в интернете

По мнению российского правительства, Федеральная система народного контроля за работой чиновников, организованная с помощью интернета, может стать весьма эффективной. Люди со всех уголков страны могут открыто критиковать, сообщать о конкретных проблемах, в общем, жаловаться на работу конкретных ведомств, отдельных чиновников.

Проект превратится в федеральную государственную информационную систему, собирающую в себе общественное мнение. Таким образом, в качестве народного контролера может выступить практически любой гражданин, имеющий доступ в интернет. Правительство поручит создание такой системы министерствам и она будет чем-то напоминать электронную жалобную книгу в масштабах всей страны. Расскажите о своих проблемах или предложите варианты их решения. Для опубликования обращения будут созданы специальные формы, куда можно будет прикрепить и фотографии и видеозаписи. Однако не стоит воспринимать эту систему народного контроля как место, где можно рассказать о своих личных обидах. В данном случае, речь идет об обращениях, которые действительно имеют высокую важность, может быть, даже государственное значение.

Портал будет представлен разделами, где будут отражены насущные для любого гражданина вопросы: жилищно-коммунальная сфера, образование, здравоохранение, социальные вопросы и тому подобное. Будут и темы, посвященные проблемам на дорогах: пробках, нарушениях правил парковки, правил дорожного-движения, разбитых участках дорог. Для доказательства вопиющих нарушений можно будет предоставить фотоотчет или выложить видео. Здесь будут представлены и разделы, куда можно будет публиковать сообщение о нарушениях законодательства, к примеру, связанных с игорным бизнесом. В целом, практически все сферы жизни человека будут охвачены порталом народного контроля.

Новая система позволит дать оценку как федеральным органам исполнительной власти, так и работе местных властей, посредством публикования обращений граждан о проблемах, напрямую касающихся деятельности различных чиновников. После обработки сообщений, тематику проблем будет видно, как на ладони.

Будет создана возможность обсуждения темы с другими посетителями портала, что-то вроде дискуссии на тему: «волнует ли вас данная проблема». Голосование позволит выявить важность тех или иных вопросов. Соответственно, необходимо создавать статистику обращений: какие проблемы чаще всего возникают в обществе, на что жалуются граждане больше всего.

Запросы граждан будут обрабатываться в короткие сроки, отвечать на них должны оперативно, а отказ мотивировать. Министерство по итогам каждого квартала будет обязано отчитываться о проделанной работе по обращениям граждан.