Единый номер вызова экстренных служб 112 заработал в России
Недавно в средства массовой информации поступило новое сообщение от Владимира Пучкова, занимающего должность глава МЧС Российской Федерации. В нем говорилось о том, что на территории нашей страны начинает работать единый номер вызова экстренных служб. Для вызова полиции, пожарной охраны и для «скорой помощи» теперь нужно набрать со своего телефона номер «112». Также стало известно, что первыми регионами, где уже заработал новый единый номер, стала Астраханская и Курская области, а также Татарстан.
С сегодняшнего дня в федеральное законодательство вступают в официальную силу новые поправки. Согласно им, новая система экстренных вызовов получила утверждение уже на высшем уровне.
Также стало известно, что к концу года единый номер для вызова всех экстренных служб должен заработать во всех крупных городах нашей страны и в девяти регионах. Пока же полного перехода на единый номер не произошло, каждый гражданин может звонить по известным с детства номерам – «01», «02» и «03».
Заметим, что впервые единый номер для вызова экстренных служб был внедрен в Курской области. В этом регионе номер «112» начал свою работу с 2008 года. Именно тогда в области появился специальный центр, работой которого было не просто принимать поступавшие звонки, но и обрабатывать информацию. Диспетчер, который принимает звонок от человека, должен завести на него особую карточку, где записывается, что именно произошло и описывается характер проблемы. Однако диспетчеру необходимо не просто механически принимать звонки, но быть еще и психологом. Дело в том, что люди звонят разные, и, прежде всего, человека нужно успокоить.
Человеку, который позвонил на номер «112», нужна срочная квалифицированная помощь. Некоторые из них находятся на грани между жизнью и смертью, поэтому диспетчер, прежде всего, должен определить, помощь каких спасателей просто необходима человеку. Еще одна проблема – это успокоить человека и не дать ему бросить в панике трубку.
В дальнейшем планируется, что на номер «112» можно будет не только совершать звонки, но и посылать смс-сообщения с просьбой о помощи.
