Туроператоры не готовы возвращать клиентам деньги за путевки в Египет

Представители Российского союза туриндустрии считают, что массовый возврат денег за путевки в Египет, от которых отказались граждане, может привести турфирмы к банкротству.

Напомним, что из-за эскалации политического конфликта в Египте, Роспотребнадзор рекомендовал в досудебном порядке возвращать денежные средства туристам за путевки, которые еще не были использованы. В свою очередь, туроператоры заявляют, что не могут без суда начать массовый возврат денег за турпутевки в Египет.

Роспотребнадзор распорядился, что по первому требованию туристов, которые желают отказаться от поездки в Египет и вернуть деньги за путевки, необходимо обязать всех туристических операторов возвратить денежные средства, поскольку в этой североафриканской стране складывается опасная политическая ситуация. Министерство иностранных дел РФ также советует на время воздержаться от поездок в Египет.

Несмотря на призывы к туроператорам демонстрировать свое ответственное поведение, фирмы стремятся намеренно ввести в заблуждение граждан и общество относительно того, какую ответственность они несут по закону. Туристы уже испытывают сложности с возвратом денежных средств за неиспользованные путевки, хотя, по словам надзорного органа, добровольный отказ от возврата средств ведет к тому, что туроператор заплатит через суд намного больше.

Помимо компенсации за неиспользованный тур, с компании могут взыскать стоимость морального ущерба, проценты за использование денежных средств клиента, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. С другой стороны, требование Роспотребнадзора к туроператорам может привести к катастрофическим последствиям. На данный момент турфирмы не могут единовременно вернуть деньги за неиспользованные путевки всем желающим, предлагая альтернативный вариант отдыха в других странах: Турции, Тунисе, Греции, Испании и т. п.